En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, usted como consumidor dispondrá de 14 días naturales para devolverlos.
Siempre que recibamos los productos dentro de ese plazo, y previa comprobación de que los artículos no han sido usados y se encuentran en perfecto estado.
Se le reembolsará el precio pagado por tales productos en forma de vale sin caducidad, descontando tanto los gastos del envío como los gastos de la devolución, que en ambos casos son 4'90 Euros. Otra opción que se le ofrecerá es la posibilidad de cambio por otro producto. En este caso usted tendrá que pagar los gastos del nuevo envío y nosotros asumimos el gasto de devolución.
Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Los artículos de joyería por motivos de higiene no tienen devolución a no ser que sea por defecto y se nos notifique inmediatamente al recibir el envío.
El calzado hecho a mano sólo tiene cambio en caso de necesitar otra talla pero no devolución ya que es un producto hecho y personalizado expresamente para ti.
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio del correo electrónico facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 615449113 donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto podrá ser devuelto a la dirección que le enviaremos por mail.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede el CAMBIO o sustitución del mismo (en su caso). El CAMBIO o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución del importe o sustitución del artículo no conforme.
Los Gastos de devolución en caso de defecto de la prenda correrán a nuestro cargo.
Y se le reembolsara solamente el importe del articulo.
A continuación encontrarás las bases de la promoción 3×2. El hecho de comprar beneficiándose de esta promoción, comporta la aceptación de sus condiciones.
Condiciones generales:
– La promoción se aplicará automáticamente al final del pedido.
– Al comprar tres prendas, sólo se pagarán dos.
– Se descontará el 100% del importe del producto de menor precio
– Si se compran 6 prendas, la promoción se aplicará descontando las dos prendas más baratas del pedido y así, sucesivamente.
No realizamos cupones de devolución ni devolución del dinero de compras realizadas en el 3x2
